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售后服务

开创钢管行业内更高质量承诺“君诚专用管道  漏一支赔一万”。

  | 君诚专用管道，漏一支赔一万”承诺兑现5要素

 （一）客户方要提出正式的书面的《质量问题异议书》，将出现的质量问题描述清楚，并提供安装完毕的现场泄漏的影像资料（温馨提示：影像资料应连续拍摄，而且影像资料应包含管道泄漏部位及该管道的产品批号信息）；

（二）收到客户方《质量问题异议书》后，质检督察部核对是否是君诚专用管道，并查明相应的生产批次及相关信息；

（三）质检督察部安排质检人员或者其他部门人员现场核实，确认是否属于产品质量问题；

（四）对于确认为产品质量问题的，客户需提供对公账号并开具正式发票；

（五）收到客户正式发票后，在72小时内（节假日除外）予以兑现承诺。

 

 || 特殊情况解决方案

（一）产品未使用安装前发现产品有质量问题的，进行友好协商，产品更换；

（二）产品经压槽、车丝等两端连接加工导致泄露质量问题不在“漏一支赔一万”赔付范围内。

 

 ||| 君诚专用管道质量问题调查核实8要点

（一）管道壁厚必须在君诚专用管道壁厚范围内；

（二）管道泄露非施工造成管体损伤；

（三）管道在安装现场进行车丝、沟槽及弯曲操作时必须按照国家相关标准要求施工；

（四）管道连接部位泄露非管接件原因造成；

（五）试压与使用压力必须在国家规定的低压范围内；

（六）钢管要在规定的使用环境下使用，不得在酸性、碱性、高盐、强潮湿环境下使用；

（七）管道输送介质不得为酸、碱等腐蚀性流体；

（八）在恶劣低温环境下，因管道内流体结冰造成管道被冻裂，不属于产品质量问题。

 


我们拥有技术和经验丰富的专业技术人员和销售服务队伍，负责对用户施工队伍培训，为用户提供 施工指导安装服务，处理有可能发生的质量或非质量事故。
 

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